Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор сайта pravodelo-rf.ru — ИП Бояркина Светлана Радиславовна, ИНН 631811286069, ОГРНИП 326632700099215. Адрес для корреспонденции: 443058, г. самара, ул. свободы, д. 20, оф. 75. По вопросам обработки данных: zayavki@pravodelo-rf.ru.

Политика применяется к посетителям сайта и лицам, которые обращаются через помощника или по опубликованным контактам. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Первичное обращение

Цель — рассмотреть ситуацию посетителя и связаться с ним выбранным способом. Основание для обработки анкеты — отдельное согласие посетителя. Для последующих договорных отношений могут применяться основания, предусмотренные законом.

Анкета содержит имя, форму бизнеса, ИНН, задачу, сведения о деятельности и задолженности, описание ситуации, выбранный способ связи и соответствующий контакт. ИНН ИП может относиться к физическому лицу. Также фиксируются факт согласия, версия его текста и время отправки.

Не присылайте паспортные данные, пароли, специальные категории данных и избыточные сведения о других людях. При необходимости документов порядок их передачи согласуется отдельно.

До отправки ответы находятся в памяти открытой страницы; код анкеты не записывает их в localStorage. После отправки обращение поступает через сервер сайта и почтовый сервис Beget в ящик zayavki@pravodelo-rf.ru. Сайт не формирует отдельную базу заявок в проверенном обработчике. Почтовые сообщения хранятся до завершения первичного рассмотрения и обратной связи, не более 90 дней, если не возникло другого законного основания.

3. Техническая защита и поставщики

Для хостинга и доставки почты используется Beget. Доступ к заявкам и почтовым настройкам ограничивается; передача выполняется по HTTPS и защищённому SMTP. Пароль почты хранится отдельно от публичных файлов сайта. Обработчик проверяет поля, согласие и защитный токен, ограничивает частоту отправок; IP-адрес временно используется для защиты от злоупотреблений.

Технические журналы хостинга могут содержать IP-адрес, время обращения, адрес запрошенной страницы и сведения о браузере. Они используются для обеспечения работы и безопасности сайта в пределах необходимого срока и настроек хостинга. Данные не предназначены для общедоступного распространения.

Первичный сбор и хранение данных граждан РФ должны обеспечиваться с использованием баз данных на территории РФ. Маршрут доставки анкеты настроен на почтовый ящик Beget; пересылка заявок на Gmail в этой настройке не используется.

4. Аналитика сайта

Яндекс.Метрика, счётчик 113828245, включается только после выбора «Разрешить аналитику». Поставщик — ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Цель — анализ посещений и переходов, улучшение сайта. Могут обрабатываться cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте. Вебвизор и карта кликов отключены; значения полей анкеты специально в цели не передаются.

Можно выбрать «Без аналитики», продолжив пользоваться сайтом и помощником. Выбор хранится в браузере в localStorage до его изменения или очистки данных сайта. Согласие на аналитику действует до отзыва; изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу главной страницы. После отказа ранее установленные cookie можно удалить в настройках браузера.

Подробнее: политика Яндекса, cookie в Метрике.

5. Передача и внешние ссылки

Данные анкеты используются для рассмотрения обращения, без рекламной рассылки. Передача независимым специалистам для их собственных целей требует отдельного законного основания. При самостоятельном переходе во ВКонтакте или отправке письма посетитель взаимодействует с выбранным сервисом по его правилам; оператор обрабатывает полученную переписку для ответа на обращение.

6. Права, сроки и удаление

Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Обращения направляются на zayavki@pravodelo-rf.ru либо по почтовому адресу оператора. Достаточно указать сведения, позволяющие найти обращение и подтвердить, что оно ваше; лишние документы заранее не требуются.

При достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки оператор прекращает обработку и удаляет данные в сроки, установленные статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, если отсутствуют иные законные основания. Удаление включает почтовые экземпляры и контролируемые оператором копии. Обязательное хранение на другом законном основании ограничивается соответствующей целью и сроком.

Оператор отвечает на запросы в сроки, предусмотренные законом. За защитой прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Актуальная редакция политики размещается на этой странице.